📊 ภาพรวมพฤติกรรมผู้ใช้บริการ ปีการศึกษา 2568
วิเคราะห์จากข้อมูล SmartAccessControl + Digital Access Log แยกตามวิทยาเขต คณะ และระดับการศึกษา
Physical Visits (2568)
347,112
ครั้ง (จาก v_kpi_cost_per_visit)
Digital Searches (2568)
120,149
ครั้ง (จาก E2.2-01)
Full-text Downloads (2568)
109,087
ครั้ง (จาก E2.2-01)
Habit Formation Rate
32%
Super Users + Habitual Visitors
สัดส่วนผู้ใช้ตามวิทยาเขต
Physical vs Digital Usage ตามคณะ
แนวโน้ม 3 ปี: Physical Visits vs Digital Searches
Library Loyalty Matrix
จัดกลุ่มผู้ใช้ตาม ความถี่ (Frequency) × ระยะเวลา (Duration) เพื่อวัดความจงรักภักดี
Super Users
มาบ่อย + อยู่นาน
≥20 ครั้ง/ปี & ≥120 นาที/ครั้ง
~3,060 คน
Habitual Visitors
มาบ่อย + มาเร็ว
≥20 ครั้ง/ปี & <120 นาที/ครั้ง
~5,100 คน
Deep Workers
มาไม่บ่อย + อยู่นาน
<20 ครั้ง/ปี & ≥120 นาที/ครั้ง
~3,825 คน
Casual Visitors
มาไม่บ่อย + มาเร็ว
<20 ครั้ง/ปี & <120 นาที/ครั้ง
~13,519 คน
Loyalty Scatter Plot (Frequency × Duration)
Loyalty Segment แยกตามคณะ
การเข้าใช้กายภาพ (Physical Access)
วิเคราะห์จาก SmartAccessControl | v_heatmap_data | mv_user_sessions
Heatmap: วัน × ชั่วโมง (ทุกวิทยาเขต)
ระยะเวลาเฉลี่ยต่อครั้ง แยกตามคณะ (นาที)
พฤติกรรมการเข้าใช้กายภาพ แยกตามระดับการศึกษา
| ระดับการศึกษา | จำนวนคน | เฉลี่ยครั้ง/ปี | เฉลี่ยนาที/ครั้ง | ช่วงเวลาหลัก | Loyalty Segment |
|---|---|---|---|---|---|
การใช้งานออนไลน์ (Digital Access)
วิเคราะห์จาก Sierra API, SmartEJournal, OpenAthens Log
Digital Searches & Downloads แยกตามคณะ
ฐานข้อมูลที่ใช้มากที่สุด (Top 10)
พฤติกรรมออนไลน์ แยกตามระดับการศึกษา
| ระดับการศึกษา | Searches/คน | Downloads/คน | Download Success Rate | ช่วงเวลาหลัก | ฐานข้อมูลยอดนิยม |
|---|---|---|---|---|---|
ความสัมพันธ์ กายภาพ vs ดิจิทัล
วิเคราะห์รูปแบบการใช้ (Usage Pattern) ของแต่ละกลุ่ม
Hybrid Power Users
18%
กายภาพสูง + ออนไลน์สูง
ส่วนใหญ่: ป.โท วิศวะ, สถาปัตย์
Physical-Dominant
28%
เน้นกายภาพ
ส่วนใหญ่: ป.ตรี สถาปัตย์, บริหาร
Digital-Dominant
22%
เน้นออนไลน์
ส่วนใหญ่: ป.เอก, สาขาต่างจังหวัด
Low Engagement
32%
ใช้งานน้อยทั้งสองแบบ
ส่วนใหญ่: ป.ตรี บางคณะ
Physical Visits vs Digital Searches (แยกตามคณะ × ระดับ)
Radar: เปรียบเทียบพฤติกรรม 4 คณะหลัก
Insights & Actionable Recommendations
ข้อมูลเชิงลึกสำหรับเอกสารเสนอชื่อห้องสมุดดีเด่น และแผนพัฒนาบริการ
🎯 ข้อเสนอแนะเชิงปฏิบัติการ:
ข้อความสำหรับเอกสารเสนอชื่อ (ตัวชี้วัด 1.1 / 3.2)
"การวิเคราะห์พฤติกรรมผู้ใช้เชิงลึกด้วย Data-Driven Segmentation"
สำนักฯ ได้พัฒนาโมเดล Library Loyalty Index โดยวิเคราะห์ข้อมูลจาก SmartAccessControl และ Digital Access Log ร่วมกัน 2 มิติ คือ ความถี่ (Frequency) และระยะเวลา (Duration) ผลการวิเคราะห์ปี 2568 พบว่า:
- Habit Formation Rate อยู่ที่ 32% (Super Users + Habitual Visitors) เพิ่มขึ้นจาก 25% ในปี 2566 สะท้อนว่าห้องสมุดเป็นส่วนหนึ่งของวิถีชีวิตนักศึกษา
- Digital-Dominant Users (22%) ส่วนใหญ่เป็นนักศึกษา ป.เอก และสาขาต่างจังหวัด สะท้อนความสำเร็จของ Anywhere Access ผ่าน OpenAthens
- คณะสถาปัตยกรรมศาสตร์ มีระยะเวลาใช้งานเฉลี่ยสูงที่สุด (180 นาที/ครั้ง) และใช้ Smart Room บ่อยที่สุด สอดคล้องกับการออกแบบ Lifelong Learning Space